نرمافزار شهروندیار آمارد با هدف توسعه خدمات الکترونیکی شهرداری و ایجاد بستری هوشمند برای ارتباط مستقیم میان شهروندان و مدیریت شهری طراحی شده است. این سامانه با فراهم کردن امکان دریافت خدمات بهصورت غیرحضوری، بسیاری از مراجعات حضوری به شهرداری را حذف کرده و فرآیندهای اداری را سریعتر، شفافتر و در دسترستر میسازد.
شهروندیار با یکپارچگی کامل با سامانههای داخلی شهرداری، امکان ثبت درخواستها، پرداخت عوارض، مشاهده اطلاعات املاک، بارگذاری مدارک و پیگیری مراحل انجام خدمات را از طریق یک پنل کاربری واحد در اختیار شهروندان قرار میدهد. این رویکرد علاوه بر افزایش رضایت شهروندان، موجب کاهش حجم مراجعات، صرفهجویی در زمان و هزینه و ارتقای کیفیت خدمات شهری میشود.
سامانه شهروندیار بستری مناسب برای ارائه بخش قابل توجهی از خدمات شهرداری بهصورت غیرحضوری فراهم میکند. شهروندان میتوانند بدون نیاز به مراجعه به واحدهای مختلف شهرداری، بسیاری از درخواستها و خدمات مورد نیاز خود را بهصورت آنلاین ثبت، پیگیری و دریافت کنند. این قابلیت نقش مهمی در تحقق شهرداری الکترونیک و ارائه خدمات هوشمند شهری ایفا میکند.
شهروندان میتوانند عوارض نوسازی خود را بهصورت آنلاین و در هر ساعت از شبانهروز پرداخت کنند. این قابلیت ضمن حذف مراجعات حضوری، فرآیند پرداخت را سریعتر، سادهتر و ایمنتر کرده و امکان دسترسی آسان به اطلاعات پرداخت را نیز فراهم میآورد.
سامانه امکان پرداخت اینترنتی عوارض واحدهای صنفی را فراهم کرده تا صاحبان مشاغل بتوانند بدون مراجعه به شهرداری، بدهیهای خود را مشاهده، مدیریت و تسویه کنند. این قابلیت موجب تسریع فرآیند وصول درآمدها و افزایش رضایت مؤدیان خواهد شد.
کلیه فیشهای صادرشده در حوزه شهرسازی از طریق شهروندیار قابل مشاهده و پرداخت هستند. شهروندان میتوانند با چند کلیک، اطلاعات فیشهای خود را مشاهده کرده و پرداخت را بهصورت کاملاً غیرحضوری انجام دهند؛ موضوعی که علاوه بر صرفهجویی در زمان، موجب تسریع فرآیندهای مالی شهرداری نیز میشود.
سامانه امکان مشاهده اطلاعات مربوط به کاربری املاک را در اختیار شهروندان قرار میدهد. این قابلیت دسترسی سریع و شفاف به اطلاعات پایه املاک را فراهم کرده و نیاز به استعلامهای حضوری را تا حد زیادی کاهش میدهد.
کاربران میتوانند اطلاعات مربوط به تراکم مجاز ساخت، سطح اشغال و سایر ضوابط شهرسازی مرتبط با ملک خود را بهصورت آنلاین مشاهده کنند. دسترسی سریع به این اطلاعات، فرآیند برنامهریزی برای ساختوساز را سادهتر کرده و از مراجعات غیرضروری جلوگیری میکند.
نرمافزار با بهرهگیری از سامانه GIS، امکان مشاهده موقعیت دقیق ملک یا کد نوسازی مربوطه را بر روی نقشه فراهم میکند. این قابلیت علاوه بر افزایش دقت در شناسایی املاک، دسترسی به اطلاعات مکانی را برای شهروندان و کارشناسان بسیار سادهتر میسازد.
یکی از مهمترین قابلیتهای شهروندیار، امکان ثبت درخواستهای مختلف توسط خود شهروند است. پس از ثبت درخواست، تمامی مراحل بررسی، ارجاع، تأیید و انجام آن بهصورت آنلاین قابل مشاهده بوده و شهروند میتواند بدون مراجعه حضوری، وضعیت پرونده خود را در هر لحظه پیگیری کند. این شفافیت، اعتماد شهروندان به فرآیندهای اداری را افزایش داده و ارتباط مؤثرتری میان شهرداری و شهروندان ایجاد میکند.
شهروندان میتوانند تمامی مدارک مورد نیاز برای انجام خدمات شهرداری را بهصورت الکترونیکی در سامانه بارگذاری کنند. حذف مراجعه حضوری برای تحویل مدارک، علاوه بر کاهش زمان انجام امور، فرآیند بررسی پروندهها را نیز تسریع کرده و مدیریت اسناد را به شکل قابل توجهی بهبود میبخشد.
پس از بررسی درخواستها، پاسخ استعلامهای مورد نیاز بهصورت فایل از طریق سامانه در اختیار شهروند قرار میگیرد. این قابلیت باعث میشود بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمامی پاسخها و مستندات مورد نیاز در سریعترین زمان ممکن دریافت شوند و فرآیند ارائه خدمات با سرعت، شفافیت و دقت بیشتری انجام شود.
شهروندیار آمارد تنها یک سامانه خدمات آنلاین نیست؛ بلکه درگاه جامع ارتباط شهروندان با شهرداری است که با یکپارچهسازی خدمات، حذف فرآیندهای کاغذی و توسعه خدمات غیرحضوری، تجربهای نوین از دریافت خدمات شهری را فراهم میکند. این سامانه با کاهش بار مراجعات حضوری، افزایش سرعت پاسخگویی، ارتقای شفافیت و دسترسی آسان به خدمات، نقش مهمی در تحقق شهر هوشمند و تحول دیجیتال در مدیریت شهری ایفا میکند.
پروژه های اخیر ما
پروژههایی با نتایج الهامبخش
توضیحات ماده ۷۷ نرمافزار ماده ۷۷ آمارد با هدف مکانیزهسازی فرآیند رسیدگی…
توضیحات نرمافزار املاک و مستغلات نرمافزار املاک و مستغلات آمارد راهکاری جامع…
توضیحات نرمافزار GIS نرمافزار GIS آمارد راهکاری جامع برای مدیریت، تحلیل و…
توضیحات نرمافزار اصناف نرمافزار اصناف آمارد راهکاری جامع برای مدیریت پروندههای صنفی،…
توضیحات ماده ۱۰۰ نرمافزار کمیسیون ماده ۱۰۰ آمارد با هدف مکانیزهسازی کامل…
توضیحات نرمافزار درآمد نرمافزار درآمد آمارد با هدف مکانیزهسازی فرآیندهای محاسبه، وصول…
دیدگاه کاربران ما
دیدگاه ها